freesewing/markdown/org/blog/email-spam-problems/uk.md

---
author: "joostdecock"
caption: "Чи перекривали б ви смугу руху через те, що один водій занадто голосно вмикає музику?"
date: "2017-09-07"
image: "https://cdn.sanity.io/images/hl5bw8cj/site-content/923cd5587c873d2662df4a804f75f8f32b5673ca-1920x1281.jpg"
intro: "Дякуємо за все Microsoft; електронна пошта не повинна бути такою складною"
title: "Дякуємо за все Microsoft; електронна пошта не повинна бути такою складною"
---

Люди з електронною адресою від Microsoft --- згадайте Hotmail, MSN, live.com, outlook.com та їхні численні варіанти --- значно рідше реєструються на цьому веб-сайті.

Це тому, що більш ніж у 4 випадках з 10 вони ніколи не отримують електронного листа з активацією акаунта.

## Що відбувається?

Давайте спочатку розберемося, що відбувається. Ось відповідний фрагмент з журналу:

````
Не вдалося: postmaster@mg.freesewing.org -> ********@hotmail.co.uk "Підтвердіть свій обліковий запис freesewing" 
Відповідь сервера: 550 5.7.1 На жаль, повідомлення з адреси [104.130.122.15] не було надіслано. 
Будь ласка, зверніться до свого інтернет-провайдера, оскільки частина його мережі знаходиться в нашому списку блокування. 
````

Це означає, що частина мережі MailGun знаходиться в їхньому списку блокування. Як наслідок, вони (про те, хто вони, буде сказано пізніше) не доставляють жодних повідомлень, які виходять назовні.

[MailGun](https://www.mailgun.com/) - популярний сервіс електронної пошти для розробників. Він використовується цим сайтом для розсилки електронних листів, наприклад, для активації акаунта.

Інші люди також користуються цим сервісом, і, можливо, декому з них колись надсилали спам через mailgun. Або це міг бути просто якийсь хлопець з прізвищем , яке, як правило, викликає спрацьовування спам-фільтрів.

![Деякі інші клієнти MailGun. Не зовсім хитра послуга, чи не так?](https://posts.freesewing.org/uploads/mailgun_19f315d4d6.png)

Справа в тому, що ця IP-адреса або один з її сусідів створив *погану репутацію*. Таке трапляється. Але навідріз відмовлятися приймати будь-які повідомлення від цього хоста (або цілої мережі хостів) - це еквівалентно перекриттю смуги руху на шосе (або цілого шосе) через те, що одна машина на цій смузі ввімкнула свою музику нестерпно голосно того разу.

Що підводить мене до нашого наступного питання:

## Хто міг зробити щось подібне?

Гарне питання. Ось деякі цифри:

![Графік доставки пошти з моменту запуску сайту](https://posts.freesewing.org/uploads/emailgraph_d14d476efa.png)

На графіку вище представлені листи, які були надіслані з моменту запуску цього сайту. Невеликий підрозділ графіка, позначений червоним кольором, - це імейли, які було видалено.

Цей веб-сайт розсилає різні види електронної пошти:

 - Email для підтвердження облікового запису
 - Електронні листи *Я забув свій пароль*
 - Сповіщення про відповідь на коментар

На графіку представлено всю електронну пошту, але я зосередився лише на листах з підтвердженням акаунту. Зрештою, вони найважливіші.

> За винятком 1 винятку, кожне повідомлення, яке було заблоковано, було заблоковано компанією Microsoft

Ось список всіх доменів, які заблокували легітимні активаційні листи своїм користувачам:

 - btinternet.com
 - hotmail.com
 - hotmail.co.uk
 - live.ca
 - live.com
 - live.com.au
 - live.nl
 - msn.com
 - outlook.com

За винятком найпершого запису в списку (на якому було заблоковано лише 1 повідомлення), всі ці домени належать компанії Microsoft.

Дозвольте мені повторити це: За винятком 1 повідомлення, яке було заблоковано, кожне повідомлення було заблоковано компанією Майкрософт.

## Який вплив?

Тож який вплив це має на людей?

На момент написання цієї статті на сайті зареєстровано 817 користувачів, і близько 80% (661) також активували свій обліковий запис.

![Непропорційно велика кількість активацій, що очікують на розгляд, надходить від користувачів з адресами електронної пошти, якими керує корпорація Майкрософт](https://posts.freesewing.org/uploads/activations_06987b6065.svg)

З тих людей, які змогли активувати свій обліковий запис, менше 1% (6) мають адресу електронної пошти, якою керує Microsoft. У групі людей, які не активували або не змогли активувати свій обліковий запис, більше половини мають таку адресу.

Понад 40% електронних листів з підтвердженням облікового запису просто блокуються Microsoft, і, виходячи з кількості активацій, здається ймовірним, що навіть якщо вони не блокуються на SMTP-ретрансляторі, вони фільтруються десь далі по лінії.

Наразі пересічному користувачеві hotmail/outlook/live/MSN/... майже неможливо зареєструватися на цьому сайті.

## Що ми можемо з цим зробити?

Я обрав пістолет з кількох причин. Відсутність необхідності самостійно обробляти SMTP спрощує код. Відсутність залежності від локального SMTP deamon робить код більш портативним, а MailGun має купу крутих функцій , які дозволяють вам робити такі речі, як відповіді на коментарі електронною поштою.

Грубі методи фільтрації спаму від Microsoft не скасовують жодної з цих причин.

Використання MailGun означає використання їхніх SMTP-ретрансляторів і залежність від репутації цього ретранслятора. Єдиний спосіб обійти це - налаштувати спеціальний ретранслятор в MailGun, щоб трафік freesewing.org був захищений від інших, і ми стали господарями власної репутації.

![59 доларів на місяць? Можливо, ні.](https://posts.freesewing.org/uploads/pricing_52f0e817cb.png)

За цей привілей MailGun бере 59 доларів на місяць, що становить 708 доларів на рік. Запрошую вас поглянути на [історію пожертв](/about/pledge#donations-history), і ви зрозумієте, що цього теж не станеться.

Я можу оскаржити список блокування і спробувати розблокувати реле. Але це все одно, що кидатися на вітряки, коли хост не перебуває під моїм контролем. Не кажучи вже про те, що MailGun має не лише один хост.

Здається, у мене закінчуються варіанти, і, чесно кажучи, у мене також закінчується терпіння.

## Що я збираюся з цим робити

Microsoft - бегемот, а я просто хлопець. Я не можу боротися з ними в цьому питанні. Якщо тільки я не розтрощу їхні дупи.

![Блокуй, суко!](https://posts.freesewing.org/uploads/titanfall_cb5a210468.gif)

Як ви вважаєте, чи використовують Gmail для розсилки спаму? Ти знаєш, що це так. Як ви думаєте, вони коли-небудь заблокують всю електронну пошту, що надходить з Gmail? Ти ж знаєш, що вони цього не зроблять.

Тож минулої ночі я впровадив деякі зміни, щоб вирішити цю проблему. </em> Якщо ви маєте проблемну електронну адресу *, на додаток до звичайної електронної пошти, цей сайт надішле другий лист через Gmail. </p>

Я хотів би побачити, як вони це заблокують.

> ##### Проблеми з реєстрацією? Доступна довідка
> 
> Якщо у вас (все ще) виникають проблеми з реєстрацією, не соромтеся звертатися за адресою [або](/contact).